SERHS Serveis TIC estuvo presente, entre los días 10 y 11 de Octubre, en uno de los acontecimientos más grandes que organiza la empresa Google en Europa.

Cerca de 8000 participantes de todo el mundo, pudieron asistir al acontecimiento de Google Cloud Next celebrado los días 10 y 11 de Octubre en Inglaterra, donde se presentaron las últimas novedades de Google Cloud.

Entre las novedades que se pudieron ver, cabe destacar las nuevas opciones de colaboración del Gsuite, los servicios de migración de los servidores de los CPDs actuales a los servidores a la nube de Google de forma fácil o bien la aplicación de inteligencia artificial al negocio. También cabe destacar la seguridad, una área que preocupa a todas les compañías del mundo.

Otro punto a destacar fue la tecnología Kuberntes que Google lanzó hace 4 años y que se utiliza para la gestión de contenedores de información. Esto permite a las empresas poder disponer de herramientas que asegure las actualizaciones de software a sus entornos productivos de una manera más fácil y segura.

Por último, pudimos ver el “Contact Center Al”, el asistente virtual que además de entender el lenguaje humano también es capaz de reconocer las intenciones de los clientes, dirigiéndolos hacia un mejor asesoramiento y el AutoML, un algoritmo de aprendizaje automático muy potente.

En definitiva, un conjunto de servicios a la nube que permiten automatizar todos los procesos de la empresa y ganar en eficiencia.